Ime kompanije

City Expert Global d.o.o.

Lokacija

Beograd

Industrija

Nekretnine

Početna situacija

Sajtovi za nekretnine imaju loše prezentacije nekretnina iz kojih je teško videti kako nekretnina izgleda i shvatiti kakav je raspored prostorija u nekretnini. Takođe, nema dovoljno informacija o nekretnini.

Pored toga ljudi ne vole agente za nekretnine jer u većini slučajeva za posao koji nisu najbolje uradili naplaćuju visoke provizije.

Motivacija

Mi smo želeli da olakšamo proces izdavanja i prodaje nekretnina i to po znatno nižoj ceni od tržišne.

Hteli smo da napravimo takvo korisničko iskustvo koje bi omogućilo da neko pronađe idealan stan iz fotelje.

Želeli smo da kreiramo brend u oblasti nekretnina koji će biti iskren i transparentan.

Problemi i izazovi

Ovo su neki od problema i izazova na koje smo naišli:

  • Većina ljudi u Srbiji ne ceni usluge. Velika većina misli da može bolje da popravi slavinu, sastavi ugovor ili proda nekretninu od ljudi koji se time profesionalno bave.
  • Većina posrednika ne plaća porez i dobar deo njihovog poslovanja nije legalan.
  • Nema olakšica za firme koje počinju sa radom.
  • Inspekcija ne nastupa sa stavom da pomogne mladim firmama da rade bolje i da isprave stvari u kojima greše, već većinu svog poslovanja svodi na sankcionisanje.
  • Rad sa stranim klijentima je naporan, jer su devizni transferi komplikovani i spori.
  • Kompjuterska pismenost je na jako niskom nivou.
  • PDV, porezi i doprinosi za zaposlene su visoki i nisu progresivni. Kompanije ne vide šta dobijaju za uzvrat od plaćanja poreza jer praktično ne postoje mehanizmi za pomoć/olakšice
  • Za plaćanje fizičkih lica još uvek je gotovina najzastupljeniji metod plaćanja.
  • Birokratija je na jako visokom nivou.
  • Profesionalnu opremu je jako teško naći na tržištu, i ako je ima ona je skuplja nego u zemljama Evrope.
  • Zakoni su pisani loše jer nemaju praktičnu primenu ili su zakoni loše sprovedeni u praksi.
  • Ekonomija zemlje nije stabilna. Kurs koji oscilira i u periodu od godinu dana, i godinama unazad, dovodi do određenih gubitaka.
  • Loša klima za alternativne izvore finansiranja poput biznis anđela, akceleratora, fondova visokorizičnog kapitala (VC funds) i drugih.

Rešenje

City Expert je ponudio standardizovane i odlične prezentacije nekretnina koje sadrže slike u visokoj rezoluciji, 360 fotografije, interaktivnu mapu nekretnine, video snimak i detaljne informacije o nekretnini. Njihovim jednostavnim pregledom, umesto fizičkim obilaskom, City Expert svim uključenim stranama štedi vreme.

Agent fizički ne prisustvuje gledanju nekretnine, ali je tu da isprati slučaj od početka do kraja. Agent se u procesu ne postavlja kao barijera već kao pomoć.

Vlasnici plaćaju 1.8% od kupoprodajne cene nekretnine ili 45% od visine zakupa nekretnine (jednokratno). To je najniža provizija na tržištu. Sa druge strane za kupce i zakupce je usluga besplatna što je novitet na tržištu.

Shodno tome City Expert je učinio da izdavanje ili prodaja nekretnina budu brže i jeftinije.

Uticaj i rezultati

U roku od 3 godine, koliko poslujemo, uspeli smo da objavimo više od 15.000 nekretnina u Beogradu. Biznis u oblasti nekretnina je jako teško proširiti, ali mi smo napravili jedan ozbiljniji korak u tom smeru. Bez fizičkog odlaska na gledanja nekretnine, naši agenti izdaju preko 100 nekretnina i prodaju preko 15 nekretnina mesečno.

City Expert je postao broj 1 agencija za nekretnine u Srbiji (koja se bavi samo posredovanjem, ne i ostalim uslugama). Pored toga sajt City Experta je listiran među top 3 portala za nekretnine u Srbiji, iako nije portal (zbog velikog broja poseta).

Ljudi vole sajt i uslugu City Experta o čemu svedoči veliki broj pozitivnih komentara i uspešno završenih poslova.

Partneri

U većini slučajeva, kao pioniri u ovome što radimo, morali smo da se odlučimo da pravimo sopstvena rešenja. Pa smo zbog toga uradili kompletnu infrastrukturu call centra i efikasne produkcije i postprodukcije medijskog materijala.

Pored toga smo izradili sopstveno CRM i website rešenje.

Od većih dobavljača imamo Telenor po pitanju interneta i IP telefonije kao i Degordian koji nam pruža usluge digitalnog marketinga.

Najbitniji partner nam je investicioni fond South Central Ventures koji je investirao 1.5 miliona evra u razvoj i kasniju ekspanziju našeg poslovanja.

Dodatne informacije

www.cityexpert.rs

Kontakt

Igor Jović,
+381698826001,
igor.jovic@cityexpert.rs